Алгоритм дій у випадку повітряної тривоги та відміни вистави

Шановний глядачу! Нам прикро, що через повітряну тривогу ми змушені скасувати показ вистави, оскільки для нас важлива ваша безпека. 

Ви можете перенести квитки на іншу виставу, звернувшись у касу театру, або повернути квитки та отримати свої кошти

Як перенести квитки на інший день?

Виберіть іншу виставу з нашого репертуару у зручний для вас час та день.

Тоді зверніться за номером телефону +380 98 453 5377, або у касу Театру ляльок.

Як повернути квитки?

Якщо ви придбали квитки на сайті kontramarka.ua та хочете повернути кошти – напишіть листа на електронну адресу mail@kontramarka.ua

1. У листі вкажіть: «Прохання повернути кошти у зв’язку зі скасуванням вистави через повітряну тривогу»;
2. Зазначте назву вистави, дату та час показу;
3. Прикріпіть фото або скриншот придбаних квитків.

Після обробки вашого запиту – кошти повернуть на карту. Дайте Контрамарці трохи часу, бо це не буде миттєво. 

Якщо ви придбали квитки у касі театру та хочете їх повернути – можете звернутися у касу театру після закінчення повітряної тривоги.

Графік роботи каси:

вт-пт 13:00-18:00

сб-нд 10:00-18:00

Якщо тривога застала вас перед чи під час вистави – ви можете спуститися у наше укриття, де тимчасово працюватиме каса та повернути квитки там.

Як би русня не намагалася зіпсувати наші плани – це не завадить вам і нам наповнювати своє життя мистецтвом театру ляльок.

*********************************************************************************************************************************************************************

Шановний глядачу! Для вашої зручності та безпеки просимо прочитати наші правила щодо повітряних тривог.

1. Якщо тривога розпочалася під час вистави:

– Показ зупиняється, а глядачі за бажанням спускаються в укриття театру. Ми дбаємо про вашу безпеку і не можемо продовжувати показ.

– Тільки у випадку якщо до завершення вистави залишилося близько 10 хвилин, то (за згодою глядачів) показ продовжується.

2. Якщо тривога розпочалася до початку вистави:

– Початок показу переноситься у випадку, якщо тривога завершиться до часу запланованого початку вистави. Тоді ви зможете переглянути виставу після відбою за 30 хв (аби всі охочі могли вчасно прибути). Наприклад, якщо відбій повітряної тривоги буде о 12:00 (час на який заплановано виставу), то показ розпочнеться о 12:30.

– В іншому випадку – показ скасовується.

Дякуємо за розуміння, бережіть себе та обов’язково приходьте до театру ще!

З турботою та любов’ю –

Львівський театр ляльок